Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Provozovatelem aplikace Naplánujto (dále „aplikace") je provozovatel domény naplanujto.eu. Kontakt: support@naplanujto.eu.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Přihlašovací údaje: e-mail, šifrované heslo, případně identifikátor z Google účtu.
• Údaje, které sami zadáte: firma, zákazníci, zakázky, faktury.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, anonymizovaná návštěvnost.

3. Účel zpracování

Údaje zpracováváme výhradně pro provoz aplikace, plnění smlouvy (poskytování služby), zabezpečení účtu a fakturaci. Údaje neprodáváme třetím stranám.

4. Zpracovatelé

Pro provoz využíváme: Supabase (hosting databáze a autentizace), Lovable (hosting aplikace), Google (přihlášení přes Google).

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání účtu a 12 měsíců po jeho zrušení z důvodu zákonných povinností (např. účetnictví).

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost zašlete na support@naplanujto.eu.

7. Mobilní aplikace (Google Play)

Mobilní verze je „důvěryhodná webová aktivita" (TWA) – funguje pouze online, neukládá data offline a nepřistupuje k fotoaparátu, kontaktům, poloze ani jiným systémovým funkcím zařízení mimo standardní webové API.

8. Přístup provozovatele (administrátorů) k datům

Pověření administrátoři provozovatele mohou v odůvodněných případech (zákaznická podpora, řešení plateb a reklamací, prevence zneužití, plnění zákonných povinností) nahlížet do účtů uživatelů, včetně údajů o firmě, zákaznících, zakázkách, fakturách, platbách a odeslaných e-mailech. Přístup je omezen na nezbytný okruh osob, chráněn přihlášením a všechny administrátorské akce (zobrazení účtu, vrácení platby, odblokování e-mailu, smazání uživatele) jsou zaznamenávány do interního auditního logu, který na požádání umožňuje doložit, kdo a kdy do vašich dat nahlížel. Uživatel je ve smyslu GDPR správcem údajů o svých vlastních zákaznících, provozovatel je v tomto rozsahu zpracovatelem jednajícím dle smluvních podmínek této služby.

9. Cookies

Používáme pouze technicky nezbytné cookies pro přihlášení a fungování aplikace. Marketingové cookies nepoužíváme.