Smazání účtu a dat

Jak požádat o smazání účtu

Smazání účtu a všech přidružených dat vyřídíme do 30 dnů od přijetí žádosti. Žádost zašlete jedním z následujících způsobů:

• E-mailem na adresu support@naplanujto.eu s předmětem „Smazání účtu Naplánujto" a uvedením e-mailu, pod kterým jste se registrovali.
• Přímo v aplikaci v sekci Nastavení → Účet kontaktováním podpory.

Která data budou smazána

• Přihlašovací údaje (e-mail, šifrované heslo, případně Google ID).
• Profil uživatele a nastavení firmy.
• Zákazníci, zakázky, kalendářní záznamy a poznámky.
• Vystavené faktury a přílohy v aplikaci.

Která data můžeme uchovat a proč

Některé záznamy jsme povinni uchovat ze zákonných důvodů (zejména účetní a daňové předpisy – zákon č. 563/1991 Sb. o účetnictví, zákon č. 235/2004 Sb. o DPH):

• Účetní doklady o platbách za předplatné – po dobu 10 let.
• Záznamy v provozních logách (IP, čas přístupu) – po dobu 12 měsíců pro účely zabezpečení.

Uchovávaná data jsou anonymizována nebo oddělena od identifikátorů uživatele tam, kde to zákon umožňuje.

Smazání jednotlivých dat bez smazání účtu

V aplikaci můžete kdykoli mazat jednotlivé záznamy (zákazníci, zakázky, faktury) přímo v příslušných sekcích bez nutnosti smazat celý účet.

Kontakt

E-mail: support@naplanujto.eu